Compras na Gaia Play: Diversão garantida, com troca e devolução descomplicadas!

Acreditamos que você vai amar suas compras na Gaia Play! E para garantir que sua experiência seja sempre positiva, faremos o possível para te ajudar em caso de necessidade de troca ou devolução.

Troca ou devolução? É moleza!

• Prazo: 7 dias corridos após o recebimento (seguindo o Código de Defesa do Consumidor - Lei Federal nº 8.078/1990).

• Como fazer:
  • Envie um e-mail para contato@gaiaplay.com.br com:

    • Número do pedido;

    • Nome completo;

    • Peça a ser devolvida;

    • Motivo da troca/devolução.

• Condições:

  • A peça deve estar intacta, sem uso, lavagem ou alterações.

  • Embalagem original sem avarias.

  • Com etiqueta interna e externa

  • Acompanhada de nota fiscal.

• Frete:

  • Troca: por conta do cliente.

  • Defeito: por conta da Gaia Play (envie foto do defeito no e-mail).

• Devolução:

  • Estorno do valor total da compra.

Dúvidas?

Fale com a gente: contato@gaiaplay.com.br

Dicas para uma troca/devolução tranquila:

• Leia atentamente a descrição do produto antes de comprar.

• Tire suas dúvidas com a equipe Gaia Play antes de finalizar o pedido.

• Mantenha a embalagem original da peça.

• Se precisar trocar, escolha a nova peça o quanto antes!

E lembre-se: na Gaia Play, sua satisfação é o que mais importa! Acima de tudo, queremos que você tenha uma experiência de compra incrível e que se sinta seguro(a) para fazer suas compras conosco.

Compre com a Gaia Play e aproveite!