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Trocas e devoluções
Trocas e devoluções
Prezado Cliente,
 

Buscando a transparência em nossa relação, informamos abaixo nossa política de trocas e devoluções.

Se você não está de acordo com o produto recebido, teremos o prazer de lhe ajudar, podendo realizar a troca do mesmo de alguma das seguintes formas: 


  1. A partir da sua casa: Para isso entre em contato com contato@gaiaplay.com.br com sua solicitação, após envie o produto diretamente pelos correios utilizando "Frete à Cobrar". Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

  2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Neste caso é importante a manutenção da embalagem para acomodação do produto e envio de retorno.


Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da data da compra.
 
Atenciosamente,
 
Equipe GAIA PLAY!
 

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