ENVIO E DEVOLUÇÕES

Política de envio

Temos como prática, agilizar ao máximo o envio dos pedidos de nossos clientes/amigos. Este envio pode ocorrer em até 2 dias úteis, dependendo do método escolhido.

 

Utilizamos para os envios os Correios, a Transportador JadLog, Latam Cargo e Azul Cargo.

Caso o método de envio seja para retirada no Espaço Gaia Play, pedimos que o cliente/amigo entre em contato para combinar dia e horário. Neste método, normalmente entregamos em até 1 dia útil.

Política de devolução e troca

A Gaia Play Brinquedos escolhe os brinquedos que entrega, como muito carinho e dedicação. Procurando por fabricantes que se preocupam com o meio-ambiente e que fabriquem produtos verdadeiramente de qualidade.

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s).

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado.

Devolução por Arrependimento/Desistência: Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Gaia Play Brinquedos

Rua José Bonifácio, 1311 

São Leopoldo - Morro do Espelho - Rio Grande do Sul - CEP: 93010-180

(51) 99616-5518

contato@gaiaplay.com.br

CNPJ: 23.517.389/0001-42

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